01: O que é Hospedagem de Sites?
R: Hospedagem é o espaço na internet onde o cliente coloca os arquivos de seu site para ficar acessível em todo o mundo.
Você faz um site (página, website etc) em seu computador e quer que as pessoas o vejam. Para que isso ocorra é preciso colocá-lo na internet. A hospedagem é um espaço na rede mundial para que qualquer pessoa possa acessá-lo de qualquer lugar do mundo. Com a hospedagem você terá total controle de seu site, ver estatísticas e criar contas de e-mail.
02: Em quanto tempo minha hospedagem estará disponível?
R: Após a confirmação do pagamento a hospedagem estará disponível em 10 min..
Obs.: Isto é válido para dias úteis, finais de semanas pode demorar até 3 horas. Não é contato a atualização do domínio.
03: Efetuo o pagamento da primeira parcela, antes ou após 30 dias?
R: Após a confirmação do pagamento a hospedagem estará disponível em 10 min..
Obs.: Isto é válido para dias úteis, finais de semanas pode demorar até 3 horas. Não é contato a atualização do domínio.
04: Existe desconto para periodicidade maior?
R: Pagando anualmente 5% de desconto.
05: Existe painel de controle para os planos de hospedagem?
R: Todos os planos possuem painel de controle.
06: Qual tipo de extensão de domínio poderei hospedar?
R: Nossos servidores estão preparados para receber qualquer domínio internacional como: .com, .org, .net, .biz, .pt etc e brasileiros. Portanto aceitamos todas as extensões de domínios brasileiros e internacionais.
07: É preciso ter domínio para poder hospedar um site?
R: Não, podemos lhe oferecer gratuitamente um subdomínio.
08: Posso utilizar mais de um domínio em minha conta?
R: Em alguns planos pode utilizar vários domínios por conta. Não há nenhum custo extra, ou seja, você poderá ter vários sites hospedados em uma única conta. Poderá também ter um site com vários domínios, é tudo configurado automaticamente pelo painel de controle.
09: O que é bandwidth (transferência) e como é medido ?
R: Bandwidth é o tráfego do site, ele é medido mensalmente. Geralmente 1GB de bandwidth corresponde a 7 mil páginas vistas no mês. Bandwidth é o mesmo que transferência.
10: Meu domínio não foi registrado aqui, posso hospedá-lo com vocês ?
R: Sim, pode. Ao contratar um plano de hospedagem e ele for liberado, iremos lhe enviar nossos DNS´s para que você possa entrar no site da empresa que registrou seu domínio e atualizá-los para apontar para nossos servidores.
11: Qual tamanho dos arquivos e quantas páginas pode ter meu site ?
R: Nosso servidor é profissional e não há limites para o tamanho do arquivos enviados. Seu site poderá ter quantas páginas couber no espaço disponível do seu plano.
12: Vou receber a cobrança por correio ou e-mail ?
R: A cobrança é enviada por e-mail, 5 dias antes de seu vencimento.
13: Posso realmente ter e-mails ilimitados?
R: Pode sim, o que contamos não é o número de e-mails, e sim o espaço utilizado, que vai depender do plano contratado.
14: Como irei acessar meu painel de controle após o pagamento?
R: Após o pagamento iremos confirmar e liberar sua conta de hospedagem e enviar para seu e-mail todas as instruções necessárias para administrar a sua conta. A adminstração em nossos servidores é totalmente fácil e automática. E se mesmo assim houver dúvida estamos a disposição para esclarecer e ajudar.
15: Em caso de problemas, para onde devo ligar ou enviar e-mail ?
R: Acesse nossa página de atendimento no menu acima.
16: Como funciona o gerenciamento de e-mails?
R: O gerenciamento de e-mails é automático e feito pelo próprio cliente através do painel de controle. Nele você poderá adicionar novas contas, colocar filtros, enviar e receber mensagens através do webmail ou de programas como o outlook Express.
17: O preço da hospedagem irá aumentar ?
R: O preço é fixo e não está indexado ao dólar. Somente irá aumentar caso ocorra um grande aumento da inflação.
18: Qual é o melhor servidor Linux ou Windows para hospedar meu site?
R: Sugerimos que você utilize o Linux. Só é recomendável o Windows quando se usa a linguagem ASP e o banco de dados ACCESS. O linux possui mais opções e tem um preço mais baixo que o windows.
19: Posso disponibilizar arquivos MP3 em meu site?
R: Apenas se você for o autor da obra sonora (ou qualquer outro tipo de obra intelectual) ou estiver autorizado pelo(s) autor(es) a disponibilizá-la no seu site.
20: O que é PHP?
R: PHP é uma linguagem que possibilita a criação de sites dinâmicos. Uma das características dessa linguagem é o fato dela ser executada no servidor. Pode ser usada com banco de dados MySQL. Ela está disponível em todos os nossos servidores.
21: Posso utilizar Flash e JavaScript em todos os planos?
R: Sim. Isto é padrão.
26: Vocês possuem anti-vírus ?
R: Possuimos antivírus em todos os servidores.
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Perguntas Frequentes
